Сопровождение убытков


В январе 2015 года мной была создана система сопровождения убытков для аутсорсинговой юридической фирмы. Суть проекта заключалась в автоматизации обработки и сопровождения страховых случаев переданных страховой компанией для их урегулирования, а именно написания требований, подача исков и т.п.

Разработка заняла всего пару месяцев, за это время была создана карточка убытка, в которой отражались все этапы по работе с убытком, количественные показатели, такие как оплата или продление сроков рассмотрения или получения исполнительного листа, история работы юристов с убытком, электронный архив материалов убытка, автоматическое формирование бланков заявлений, исков и ходатайств.

Система совершенствовалась в процессе эксплуатации, добавлялись элементы расчета гос. пошлины, контроли сроков подачи заявлений, аналитические выгрузки и интеграции с другими системами.

Результатом внедрения стал качественный скачек в работе юристов, что позволило сократить численность компании в половину, но при этом увеличить объемы обрабатываемых дел.

В период карантина, благодаря особенностям Lotus Notes, была организована удаленная работа.

По состоянию на 2021 год система продолжает использоваться по своему прямому назначению и является основным инструментов в компании.